Merel is Scrum Master, maar niet van het type dat alleen de Scrum Events “draait”. Ze haalt ruis weg, helpt teams te navigeren binnen de organisatie en zorgt dat mensen weer lekker kunnen bouwen.

Ze werkt sinds april bij Pancompany en combineert haar projectwerk met een rol die veel collega’s inmiddels kennen: trainer, vraagbaak en aanjager van kennisdeling.

Merel van de Wiel – Riedeman (32)
Scrum Master & Scrum trainer bij Pancompany
Scrum Master in een project voor DELA
Achtergrond: e-commerce/requirements engineering → Scrum/Agile (o.a. consultancy & bankwereld) → Pancompany

Merel begon niet als Scrum Master. Ze startte als projectmanager en requirements engineer in e-commerce, en groeide daarna steeds verder richting Agile en Scrum. Ze deed ervaring op in verschillende omgevingen, van consultancy tot grotere organisaties, en merkte gaandeweg hoe belangrijk het voor haar is om te werken met mensen die niet alleen goed zijn in hun vak, maar ook zichtbaar plezier hebben in wat ze doen.

De keuze voor een nieuwe quest

Bij een van haar vorige werkgevers werkte Merel samen met twee collega’s van Pancompany. En die twee collega’s… die hielden niet op over Pancompany: “Ze raakten niet uitgepraat over hoe leuk het allemaal was. Dan hadden ze weer een uitje, dan weer een zwerkbaltoernooi. Ik dacht: oké, dat lijkt me een tof bedrijf.”

Alleen: ze kreeg toen ook eerlijk te horen dat Pancompany op dat moment vooral technische mensen zocht. “Als je ooit technisch wordt, dan kan het misschien,” was de boodschap. Scrum Masters stonden simpelweg nog niet op de lijst.

Toen Merel later op zoek ging naar een volgende stap, kwam ze in contact met Nikky (delivery manager bij Pancompany): “Dat vond ik zó grappig. Omdat ik van die twee collega’s al wist hoe leuk het daar was, dacht ik: oké, laat ik eens kijken of dit bij mij past.” Wat haar meteen opviel? Het tempo. Of beter: het gebrek aan druk. “Ze zeiden al heel snel: we willen jou graag hebben, maar op jouw tempo. Jij bent in de lead. Dat vond ik megafijn.”

De missie: teams sterker maken bij DELA

In een project voor DELA werkt Merel als Scrum Master met twee teams. Haar missie is helder: team-effectiviteit vergroten. In de praktijk betekent dat veel meer dan Scrum Events begeleiden: “Er is één team dat wat minder lekker draait. Daar help ik mee door het team weer op te bouwen en ze te helpen de samenwerking te verbeteren.”

Daarnaast werkt ze op een hoger niveau aan impediments: obstakels die teams tegenhouden, maar die je niet oplost met een extra daily of nóg een retro. Ze noemt een voorbeeld dat elke tech-professional herkent: security. “We hebben bijvoorbeeld uitzonderingen nodig vanuit security om ons werk goed te kunnen doen. Dan regel ik dat die uitzonderingen er komen, zodat het team effectiever kan werken op de inhoud.” Geen Agile-theater. Wel ruimte maken zodat teams kunnen leveren.

Kennisdeling

Naast haar projectwerk draagt Merel bij aan kennisdeling binnen Pancompany. Ze geeft Scrum-trainingen en ze organiseert een Agile inloopspreekuur: een moment waarop collega’s kunnen binnenlopen met echte vraagstukken uit de praktijk. “Dan vertel ik over een specifiek topic, laatst ging het bijvoorbeeld over technical debt, en mensen kunnen zelf met casussen komen: ik loop hier tegenaan bij mijn klant, hoe zou jij ermee omgaan?”

Wat Merel sterk vindt aan Pancompany: die kennisdeling wordt actief gefaciliteerd, maar niet opgelegd. “Wat ik in het verleden heb meegemaakt bij andere consultancybureau’s is dat je bijna gedwongen wordt om mee te doen. Anders krijg je geen promotie of zo. Hier is het veel meer: je bent een mini-ondernemer. Als je wil bijdragen, top. Als je andere prioriteiten hebt, is daar ook ruimte voor.”

Die houding ziet ze ook terug in grotere initiatieven, zoals AI meet-ups en hackathons, waar collega’s uit verschillende rollen en specialismen elkaar opzoeken.

Van AI-studie naar AI-realiteit

Merel heeft ooit een master in AI gedaan. Jarenlang voelde dat als iets voor later. Tot ze bij Pancompany binnenkwam. “Toen we een AI-hackathon hadden, zat ik met ontwikkelaars in een team. Ik zag hen tools gebruiken en dacht: wow… ik wist niet dat AI dit al kon qua softwareontwikkeling.”

Het contrast met haar tijd in de bankwereld was groot met betrekking tot AI. “Een bank moet wat voorzichtiger omgaan met nieuwe technologieën, logisch. En bij Pancompany was het: gebruik alles wat je wil, succes, geen grenzen.” Daarna kwam er een AI meet-up en zelfs een taskforce om kennisdeling op het gebied van AI structureel te maken. Voor Merel was dat precies wat ze zoekt: een organisatie die niet bang is voor nieuwe technologie, maar wél nadenkt over hoe je het slim inzet.

Een sprong vooruit

Een van haar grootste stappen van het afgelopen jaar was het halen van het hoogste Product Owner-examen: “Je hebt examens op niveau 1 (basis), 2 (advanced) en 3 (meesterschap). Afgelopen augustus heb ik niveau 3 behaald.

Belangrijk detail: ze kreeg er ook echt tijd voor. “Ik heb vanuit Pancompany ruimte gekregen om daarin te investeren.” En die ruimte is er niet alleen om trainingen te geven, maar ook om haar trainers-portfolio uit te bouwen met nieuwe certificeringen.

Ondernemen, maar dan met vangnet

Merel noemt het beloningsmodel, het Solidshare-model, als een belangrijke factor in haar keuze. Ze stond namelijk op het punt om te kiezen: zzp of loondienst. Pancompany voelde als de slimme middenweg: “70% van de omzet komt aan jou toe. Dat is uniek. En tegelijkertijd heb je meer vastigheid vanwege het vaste basissalaris.”

Die vastigheid raakte niet alleen haar werk, maar ook haar privéleven. Ze vertelt hoe haar partner een carrièreswitch kon maken, juist omdat zij een stevig basissalaris had en de risico’s daardoor kleiner werden: “Daardoor kon hij die stap maken. Anders was het heel risicovol geweest als je kijkt naar het financiële plaatje.”

Focus, visie en leiderschap

Merel is enthousiast over de cultuur (nerdy, fun, bordspellen, de bekende kartonnen ‘Pandalf’ op kantoor), maar ze benadrukt ook iets wat veel professionals missen bij “gezellige” bedrijven: richting. “Ik heb bij bedrijven gewerkt waar het heel gezellig was, maar waar ze geen keuzes durfden te maken. Bij Pancompany is er een duidelijke strategie en visie. En daar houden ze ook aan vast.”

Merel en Pandalf on the job.

Hoe Pancompany voelt? Voor Merel: pure fantasy

Als we Merel vragen welk gamegenre werken bij Pancompany zou zijn, hoeft ze niet lang na te denken: “100% fantasy. Je hebt een duidelijke missie, je voert de missie uit met leuke mensen. Onderweg verdien je ook nog heel wat coins. Dat is gewoon net als een fantasy game.”

Die vergelijking gebruikt ze ook als ze met twijfelaars praat. Want deze plek past niet bij iedereen. “Je moet energie krijgen van cultuur én van inhoud,” zegt ze. “En je moet risico durven nemen. Je bent hier een mini-ondernemer. Als je dat niet wilt, dan is het simpelweg niet voor jou.”

Tegelijk ziet ze precies wie hier wél op aanhaakt. In trainingen, hackathons en in de dagelijkse samenwerking: “Ik zie vastberadenheid, nieuwsgierigheid en doorzettingsvermogen. Je geeft mensen hier een quest en ze volbrengen hem succesvol.”

Geen uurtje-factuurtje

Als Merel één ding extra wil meegeven, dan is het dit: Pancompany kijkt verder dan uurtje-factuurtje. “Ik heb werkgevers gehad waar het veel meer voelde alsof je een nummertje was. Soms zelfs: het nummertje aan omzet dat je binnenbracht.”

Bij Pancompany ervaart ze het tegenovergestelde. Ze herinnert zich hoe ze op haar eerste dag als nieuwe medewerker uitgebreid met de directeur ging zitten om elkaar echt te leren kennen. En ze ziet dat ook terug bij delivery managers en sales: “Oprechte interesse. Oog voor de mens. Dat is uniek.”

Wanneer start jouw quest?

Twijfel je of dit bij je past? Merel is er helder in: kom praten. Stel vragen. Proef de sfeer. Kijk of je past tussen de bouwers en de doeners. En als je voelt dat je toe bent aan een volgende stap in Agile, Scrum, DevOps of softwareontwikkeling, met een club die je serieus neemt én met je meeleeft, dan is dit misschien jouw volgende missie.

Bekijk onze vacatures. Dan plannen we jouw eerste quest-meeting.